01、按照各客户不同特点,做好沟通、订单下达、出货、回款等工作;
02、在客户下达订单时,必须明确确认出货时间,并要求客户必须按时提走订单产品(不可抗力等因素除外),不得存在超账期库存;
03、针对客户投诉,必须在收到客户投诉后,第一时间汇报主管领导,在得到明确指令后,进行后续操作,第一时间将信息传递给品质部门,并做好客户反馈工作,按照公司流程作业。
04、 针对客户有新品需求,在客户寄送样品以前,必须对样品基本信息进行基本核对,如果不确定是否已经开发,请技术部协助确认,如果确准为新品,在收到客户样品后,按照公司新品开发流程,迅速传递;
05、对于公司需要开发产品,积极配合产品开发工程师,与客户进行信息确认,确保产品信息的准确性,在必要的情况下,需客户协助提供样品。
06、完成上级领导交办的其他工作任务。