1、负责楼层摊位及卖场形象展示位的招商工作，做好招商登记备案；收集整理入场商家档案资料，逐一审核做到及时更新。
2、对于新入驻品牌及商户变更情况要及时上报分公司，待批示回复后给予系统更改。
3、催收商户各项费用，保证新生成欠费及时清缴，完成公司下达的各项收费任务。
4、例行晨会，下发各种通知并对活动及通知内容进行讲解，定期对商家营业员进行相关知识培训。
5、严格审核商家装修及加班手续，及时监督记录装修进度，配合物业保卫部监督商场内物业、消防、安全、6、保洁工作，对出现问题及时协调整治。
7、负责接待投诉顾客，妥善处理有关售后问题，并填写投诉处理调解书。
8、严格商家出货、上货进出门手续，保证商场财产安全。
9、定期对所辖区域经营的整体销售情况进行分析，寻求销售提升的方式方法，最终达成销售目标。
10、建立完善巡场记录，对卖场的整体运营情况要时刻掌握，发现与卖场整体形象不符的经营状况给予及时指出并做到积极整改。
11、加强与商户的沟通的力度，了解商户的意见和建议，并及时向本部门负责人反馈。
12、为撤场商户办理撤场手续，对销售进行回访，防范遗留售后给公司带来不利影响。
13、定期统计商家销售、投诉及退货情况，及时工作总结，完成各项分析报告。
14、做好商户的返款对账工作，对于有特殊返款要求的商户做好上报请示工作。
15、妥善处理场内突发应急事件。
