1、在总经理领导下，全面负责和管理部门的日常工作。贯彻落实酒店各项规章制度，按上级的工作指令，保证各项工作顺利进行。
2、制定部门工作计划，建立和健全部门管理制度，各岗位具体工作内容、职责规范、服务质量标准，并监督贯彻实施。
3、分析经营状况及市场发展趋势，组织部门完成营业指标任务，抓好财产管理及核算，控制各项开支，提高经济效益。
4、充分发挥主管的工作积极性。通过主管检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量。不定期地抽查各岗位的工作情况，做到奖勤罚懒，职责分明。
5、抓好下属的思想教育工作，制定培训计划，安排对下属进行各类业务培训使之达到专业水平。
6、收集和征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题并提出整改措施。
7、参加酒店例会及其它有关会议。主持部门例会，听取主管汇报，研究问题，布置任务。
8、搞好与其他部门的协调配合工作。

1、年龄在25-35周岁。
2、大专毕业以上或具有同等学历。
3、从事客房管理工作五年以上，三年客房经理工作经验。
4、掌握酒店管理基础知识，懂得成本管理与核算，了解市场营销学和公关知识。
5、具有强烈的事业心及责任感，并具备观察分析问题和解决问题的能力。
6、具有一定的领导和组织能力及良好的沟通能力，善于对下属进行培训，具有创新意识。

联系人：王老师
公司地址：威海市文登市南海新区金乡路南首
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